Sumsel.Goutara.com, Palembang – Kelurahan 14 Ulu menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program “Garansi Pelayanan 1 Jam Selesai”, sebagai wujud komitmen memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada masyarakat.
Program ini dirancang untuk mempercepat proses pelayanan administrasi seperti surat menyurat dan dokumen kependudukan, sehingga masyarakat tidak perlu menunggu lama dalam mengurus keperluan sehari-hari.
Lurah 14 Ulu, Fristo Emilio, SE., MM, menyampaikan harapannya agar inovasi ini benar-benar dirasakan manfaatnya oleh warga.
“Semoga dengan adanya inovasi dan peningkatan pelayanan ini, kami dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kelurahan 14 Ulu. Kami ingin warga merasakan kemudahan dan kepastian waktu dalam setiap proses pelayanan,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan publik yang baik bukan hanya tentang kecepatan, tetapi juga tentang memberikan rasa nyaman, kepastian, dan kepercayaan kepada masyarakat.
“Kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan kelurahan bisa dilakukan dengan profesional, cepat, dan tetap mengedepankan keramahan kepada warga,” tambah Fristo.
Dengan terobosan ini, Kelurahan 14 Ulu berharap dapat menjadi contoh perubahan nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan.(Red)
